Alexander Mayer
Shopvoice DEMO
Ziel des Termins:
Wir analysieren Ihren aktuellen Kommunikationsablauf, definieren typische Kundensituationen
(Versand, Retouren, Bestellstatus, Öffnungszeiten) und richten die passende KI-Telefonlösung für Ihren Shop ein.
Ablauf (15 Min):
Kurzcheck: Ziele, Anrufvolumen, Öffnungszeiten, Weiterleitung.
Dialogdesign: Fragen & Antworten, Eskalation an Ihr Team.
lexoffice Hilfe/Beratung - Telefonisch
Abgerechnet wird nach tatsächlich angefallenem Zeitaufwand pro Viertelstunde -
mindestens jedoch die gebuchte Zeit.
lexoffice Hilfe/Beratung Video
Abgerechnet wird nach tatsächlich angefallenem Zeitaufwand pro Viertelstunde -
mindestens jedoch die gebuchte Zeit.
Lexware Office Turbo Beratung
Abgerechnet wird nach tatsächlich angefallenem Zeitaufwand pro Viertelstunde -
mindestens jedoch die gebuchte Zeit.
Shopvoice ELITE - TARIF
Ziel des Termins:
Wir planen Ihre Advanced-Automatisierung: mehrstufige IVR, Marken-Voice, Mehrsprachigkeit sowie Shop/Helpdesk-Integrationen (z. B. Bestell-Lookup, RMA, Ticketanlage) inkl. SLA- und Eskalationsregeln.
Ablauf (15 Min):
Discovery: Use-Cases, KPIs, Volumen, Prioritäten, SLAs.
Data-Mapping: Felder & Zugriffe (Shop/ERP/CRM/Helpdesk), Datenschutz & AVV.
Flow-Design: IVR, VIP-Routing, Öffnungszeitenlogik, Fallbacks.
Live-Setup: API-Keys einbinden, Testfälle, Go-Live-Plan.
